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Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan.
Elige un tema o ábrelas todas. Si no está tu duda, escríbenos.
¿La plataforma cobra o maneja dinero?
No. Tus pagos siguen exactamente como hoy. Tu agencia solo registra cada abono y tu cliente lo ve.
¿Cómo les pago y me facturan?
Por transferencia SPEI con la CLABE y la referencia que vienen en tu propuesta. Al confirmarse el pago te llega tu factura CFDI 4.0 por correo. Muy pronto también podrás pagar en línea.
Si un mes no uso todos los viajes de mi plan, ¿los pierdo?
No. Los viajes que no uses pasan al mes siguiente (máximo un mes). Los planes tienen plazo mínimo de 3 meses.
¿Mi cliente tiene que descargar algo?
No. Es un link privado; si quiere, lo agrega a la pantalla de inicio de su celular.
Ya llevo el control en Excel y WhatsApp. ¿Para qué cambiar?
Sigue usando lo que quieras para ti. Esto es lo que ve tu cliente: su avance y su viaje, y eso hace que no suelte el apartado.
¿Quién puede ver los datos de mis clientes?
Solo quien tiene el link privado del cliente. Para registrar o borrar se necesita la clave de tu agencia.
¿Funciona para cualquier destino?
Hoy el catálogo incluye Europa. Otros destinos se crean con el paquete Destino a la medida y quedan como plantilla de tu agencia.
¿Puedo cambiar fechas o abonos después?
Sí, desde tu panel. Los cambios de contenido después de la entrega se cotizan aparte.
¿Qué pasa si el cliente cancela?
Marcas la baja y la página deja de estar disponible. Puedes exportar sus datos antes.
¿No está tu pregunta? Escríbenos y te respondemos por WhatsApp.